Entenda de uma vez: O que é CPL?

O Custo por Lead (CPL) é uma métrica vital que mensura o investimento financeiro necessário para adquirir um potencial cliente por meio das campanhas de marketing digital. Compreender e otimizar o CPL é indispensável para empresas que almejam uma posição de destaque no mercado, pois permite maximizar a lucratividade ao diminuir as despesas associadas à aquisição de novos clientes. A natureza da conversão de leads em clientes concretos é frequentemente complexa e pode requerer múltiplas interações antes de efetivar uma transação.

A qualificação dos leads surge como um desafio, uma vez que nem todos os contatos têm o mesmo potencial de conversão. A via de chegada do lead e o comportamento que aquele usuário tem em relação ao conteúdo é fundamental de ser mensurado para criação de uma estratégia de alta performance.

Por isso, a diferenciação entre tipos de leads é crucial para de fato se entender o que é CPL dentro de uma estratégia de marketing eficaz, especialmente em campanhas de mídia paga. Com a compreensão das características e o potencial de conversão de cada tipo de lead, as empresas conseguem otimizar suas abordagens.

Aqui estão as principais diferenças entre os tipos de leads:

Leads Qualificados para Marketing (MQLs)

São contatos que demonstraram interesse em sua marca ou produtos por meio de interações iniciais, como download de conteúdo, inscrição em newsletters ou participação em webinars.

Entre suas características:

• Mostram interesse pelo conteúdo educativo ou informativo.
• Ainda não estão prontos para fazer uma compra.
• Requerem nutrição adicional através de campanhas de marketing.

Seu objetivo é avançá-los no funil por meio de conteúdo relevante e personalizado para, eventualmente, torná-los prontos para vendas.

Leads Qualificados para Vendas (SQLs)

São os leads que passaram por um processo de qualificação adicional e foram identificados como prontos para um contato de vendas direto.

Algumas de suas Características:

• Demonstraram uma intenção clara de compra ao solicitar informações específicas sobre produtos ou serviços, como um orçamento ou uma demonstração.
• Foram avaliados e considerados como tendo um alto potencial de conversão em clientes pagantes.
• Estão mais próximos do ponto de decisão de compra.

Com esse tipo de lead, seu objetivo é fechar vendas através de abordagens diretas e personalizadas.

Leads de Oportunidade (Opportunity Leads)

São um estágio avançado de SQLs que já estão em negociações ativas para realizar uma compra.

Algumas de suas características:

• Estão em uma fase de consideração ou decisão final.
• Envolveram-se em interações significativas com a equipe de vendas, como demonstrações detalhadas do produto ou discussões de preços.
• Demonstram um compromisso elevado em comparar e avaliar a oferta antes de finalizar uma compra.

Aqui seu foco é convertê-los em clientes efetivos através da conclusão bem-sucedida das negociações de vendas.

Cada tipo de lead requer uma abordagem diferente. A segmentação e a personalização das comunicações são fundamentais para avançar cada lead pelo funil de vendas. Junto com a constante análise dos resultados das campanhas e o feedback das interações com os leads são essenciais para refinar as estratégias de marketing e vendas. Uma colaboração estreita entre as equipes de marketing e vendas também é vital para garantir uma transição suave dos MQLs para SQLs e, eventualmente, para clientes pagantes.

Como calcular o CPL

Já entendemos o que é cpl e como manter o controle sobre o custo por lead é essencial para otimizar estratégias de marketing digital

Agora, para calcular o CPL, basta dividir o total investido em campanhas de geração de leads pelo número de leads gerados naquele período.

Por exemplo:

Se sua empresa investiu R$1.000,00 em anúncios e obteve 100 leads, o custo por lead seria de R$10,00.

Qual o CPL ideal?

Agora que você entende o que é CPL, você está buscando saber qual o valor médio de custo por lead que seu negócio tem que atingir. Mas a resposta não é tão simples, tudo depende de qual o valor do ticket do produto/serviço em que aquele lead se encaixa.

Em negócios B2B, o ticket médio de venda tende a ser mais alto, o que permite que empresas aumentem seu budget de investimento por lead, pois ainda assim terão um ROI elevado. Contudo, se você vende produtos de baixo custo em seu e-commerce, você tem que manter um cpl condizente com o que aquele Lead te gera de retorno, considerando a taxa de conversão.

Quer o guia completo de como diminuir o CPL, com dicas práticas para Facebook Ads e Google Ads? Acesse o material completo clicando aqui.

Qual o valor de um lead?

89,4% das empresas respondentes da Social Media Trends declararam que estão no Instagram. Desses empreendimentos, pelo menos 70,8% investem em mídia paga.

Esse é o tamanho do mar de concorrentes, em alguns segmentos a porcentagem de adesão a mídia paga pode ser maior, em outros menor. Mas o fato é que Negócios que buscam ser competitivos pagam para serem exibidos online, tanto na plataforma do google, como nas do Meta.

Observe o gráfico abaixo, que ilustra o custo médio por Lead em segmento e canal, considerando o mercado americano:

Campanhas de mídia B2B costumam ter CPLs ainda mais altos por conta da competitividade de anúncios para o mesmo público, o que nos leva a constantemente buscar maneiras de otimizar esses valores, tanto quanto ao cpl google ads, onde compete-se por palavras-chave, quanto ao cpl facebook ads, onde se trabalha somente com a segmentação de público.

Posicione seu negócio de forma competitiva

Aqui na MDASS, temos anos de experiência na análise de métricas como o CPL, ROI, CPR, entre tantas outras que medem os resultados de uma campanha. E sempre buscamos a performance de alto nível em análise e gestão de mídia, trabalhando com atenção direcionada e estratégias personalizadas para cada cliente.

Se você quer saber exatamente em quais pontos focar nas campanhas de mídia do seu negócio, preencha o abaixo e marque uma consulta com um de nossos especialistas.